„Јасно се користи“: Радник у малопродаји каже да је муштерија покушала да врати прљави тигањ

„Јасно се користи“: Радник у малопродаји каже да је муштерија покушала да врати прљави тигањ
  Радник у малопродаји каже да је купац покушао да врати прљави тигањ  Радник у малопродаји каже да је купац покушао да врати прљави тигањ

@вхатсинтхекоолаид/ТикТок Октавијан Лазар/СхуттерСтоцк (лиценцирано)


optad_b

„Јасно се користи“: Радник у малопродаји каже да је муштерија покушала да врати прљави тигањ

'Жао ми је гаранција?'

Ако сте икада радили у малопродаји , онда сте више него вероватно имали посла са клијентом који покушава да врати предмет који је очигледно коришћен. Ако имате особље у одељењу моде продавнице одеће, онда сте сваке матурске сезоне вероватно припремљени као људи из Ноћне страже у Игра престола за хорде људи који покушавају да врате хаљине које су јасно ношене за једну празничну ноћ. Исто важи и за дан или два након Ноћ вештица: када одећа/костим више не служи својој сврси за вече и сви успеју да сниме своје фотографије како би могли да их поделе на друштвеним мрежама и савијају своју сабласну одећу, време је да се врати њихов новац и започне процес враћања.

ТикТокер по имену Каелин ( @вхатсинтхекоолаид ) каже да је наишла на другачију врсту ситуације коришћења и враћања у вирусу ТикТок који није укључивао одећу, већ тигањ који је показивао јасне знаке употребе.



Објавила је о бизарној ситуацији од стране муштерије која наизглед није мислила да није било шта лоше у томе што не само да кува олују са кухињским посуђем, већ и да је чишћење пре него што затражи повраћај новца није обавезно. Каелин је поделила своју причу у виралном ТикТок-у који је прикупио преко 1,5 милиона прегледа.

ТикТокер је рекао да по доласку у регистар „може да каже да постоји напетост у ваздуху“, а службеница је одмах упознаје са ситуацијом: „Каелин, овај човек би хтео да врати тигањ и рекао сам му да не можемо јер се користи и он је желео да разговара са вама.”

Кејлин је рекла да је површним прегледом тигања одмах могла да утврди да је „потпуно опточен… са храном на њему“. Купац је, према речима менаџера малопродаје, само гласно уздахнуо јер је „вила повратка” одбила да одмах удовољи његовом захтеву за враћање очигледно куваног тигања.

Међутим, према потрошачу, тигањ је „неисправан“ и када је Каеилин питала купца како је то био случај, они су јој рекли да „не кува“. Менаџер малопродаје, када је погледао тигањ, каже купцу да је сигурно изгледао као да може да скува шта год да је ставио унутра, о чему сведоче остаци хране који су још увек били у комаду посуђа у који је унео продавница за повратак.



Међутим, купац тигања није желео да одустане и инсистирао је да предмет има право на повраћај. Међутим, Каелин не одустаје и упорно обавештава човека да предмет неће бити враћен. Када муштерија захтева да зна зашто, он га обавештава да зато што је очигледно куван у тигању, она неће моћи да га прода никоме другом.

'Али је неисправан!' човек инсистира. У овом тренутку на снимку Кејлин гледа у камеру и размишља публици како би било ко при здравој памети могао да погледа запосленог у радњи у очи и да му право лице каже да је тигањ неисправан.

Видевши да није могао да врати тигањ, човек покушава да измени свој приступ, а затим наставља да пита да ли уместо тога може да замени тигањ. Након што му је ускратила ову одлуку, купац, опет, тражи да зна зашто, што Кејлин објашњава да је сценарио исти јер она „и даље та која заврши са тигањем“ коју не може да прода неком другом јер је јасно коришћена. „Ово се неће завршити тако што ћу ја поседовати тај тигањ“, каже она захтевном купцу.

„Могу ли онда добити нову?“ – пита човек након што је гласно загунђао. Менаџер га обавештава да је више него добродошао да купи нови тигањ, али изгледа да човек још увек не региструје да ће морати да плати за другу ствар. „Не мењам тај тигањ за овај тигањ“, каже му она.

'Ово је смешно. Ви сте ми дали гаранцију на тај тигањ“, гласно узвикује човек.

„Жао ми је гаранција?“ Каелин питања.



„Да, и очекујем да то поштујете“, каже јој мушкарац, док Кејлин поново игра њихове улоге као део свог текућег скеча наглашавајући апсурдност ситуације у којој се нашла.

Међутим, она указује на проблем са његовом тврдњом: „Господине ова продавница не нуди гаранције ни за шта.“

Купац је затим наставио да тврди да је на паковању производа назначено да долази са „доживотном гаранцијом“, а Каелин је наставио да тврди да гаранција произвођача коју је наводно понудио онај ко је направио тигањ нема никакве везе са радњом нити са његовом жељом да врати тигањ у коме је купац кувао једноставно зато што је желео да га замени због нечега што се не чини као ваљан разлог.

Међутим, она је тада обавестила човека да, ако би заиста желео да покуша да натера произвођача да замени његову „неисправну“ тигањ за њега, онда је више него добродошао да контактира компанију и/или погледа на паковање како би добио информације о томе како да замени му тигањ да је „неисправан“, што се, опет, чини као лажна тврдња за ТикТокер јер она није могла да разуме како би то уопште могао да буде случај јер је човек очигледно био у стању да себи скува мало јела у њему.

Затим јој каже да то неће радити јер је то Келинов посао, а не његов, а она га брзо обавештава да то сасвим сигурно није случај.

Није изненађујуће да он није задовољан овим одговором: „Ако продајете ове артикле у својој продавници и нудите гаранцију, онда сте ви одговорни за ту гаранцију и ја ћу добити нову. Продајете га, дајете гаранцију.'

Кејлин говори својим гледаоцима да у овом тренутку у разговору „постаје фрустрирана“ пре него што се врати на скеч и истиче да је њен следећи потез био да једноставно прекине разговор у корену: „То не функционише тако, тако ми је жао. Могу ли још нешто учинити за вас данас?”

Муштерија тигања опет виче како му је ситуација „смешна“, пре него што га она пита да ли жели кесу за свој прљави тигањ пре него што га она пошаље на његов весели пут.

Али не пре него што је запретио да ће јој се зафркавати тако што ће је обавестити више о њеном одбијању да му врати прљави тигањ: „Овај човек зграби тигањ са пулта, погледа ме и оде. Позивам вас у штаб.'

Каже да му је само рекла „добро“ јер није имала појма како да одговори на његово упозорење, пре него што је наставила да теоретизира како ће човеков позив у „штаб“ проћи и шта ће чак рећи њеним претпостављенима у првом место: Да му не би узели „покварени тигањ?“

Кејлин је свој видео завршила наводећи да „нико [је] никада није звао из штаба“ и да је можда покушао да користи тигањ на шпорету и да је на крају функционисало на његово задовољство.

Ретаил ретурнс

Када је реч о враћању, очигледно је да су повраћаји „проблем од трилиона долара“ за трговце који стално траже решења како и минимизирати трошкови повезани са низом повраћаја новца које добијају од потрошача на дневној бази . Неки су чак отишли ​​толико далеко да су купцима дозволили да само задрже робу коју желе да им се врати како би пронашли место за њих на својим полицама и показало се да је залиха прескупа за управљање .

Чинило се да коментатори који су погледали Каелинин видео саосећају са женом, као што је овај корисник који је указао на чудну недоследност у пријављивању са корисником који наизглед није имао проблема са позивањем централе, али није желео да одвоји време да позове рекао је произвођачу о гаранцији, рекао је да је његов предмет носио: „није вољан да позове произвођача ради гаранције, али ће позвати централу…”

Неко други је написао: „Тигањ је вероватно имао гаранцију. мој је. покрива само физичке недостатке, али не и психичке.”

Док се друга особа питала на који је дефект човек могао да каже: „Да ли је... да ли је дефектни део он не зна како да га очисти?“

За друге, Каелинов дебакл у тигању био је само један од многих примера с којима су малопродајни радници приморани да се свакодневно суочавају: „Искрено, када треба да се објашњава људима како свет функционише, толико је емоционално исцрпљујуће“

Даили Дот је контактирао Каелин преко ТикТок коментара за додатне информације.